🔄 Обмін та повернення

Гарантія та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», причиною для обміну або повернення товару (монет, банкнот, жетонів тощо) може бути невідповідність фактичного товару зображенню на сайті.

📌 Зверніть увагу: більшість наших товарів — це монети та банкноти, що були в обігу, тому їхній зовнішній вигляд може відрізнятись від фото на сайті.
Якщо для вас важливий точний стан товару, ви можете попросити надіслати реальне фото монети або банкноти перед відправкою.

Гарантійні обмеження

Гарантія не поширюється на товари, пошкоджені через неправильне або недбале використання, зокрема:

  • Механічні пошкодження (подряпини, потертості, відколи)

  • Зміна кольору металевих виробів

  • Плями, наліт, сліди від хімічних речовин або розчинників

🧼 Рекомендуємо ознайомитися з правилами зберігання колекційних предметів для збереження їхнього стану.

Повернення або обмін товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів (без урахування дати покупки), якщо дотримано таких умов:

  • Зовнішній вигляд виробу збережено — немає подряпин, потертостей, сколів тощо

  • Упаковка товару — цілісна та неушкоджена

  • Покупець має товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку

Повернення або обмін товару неналежної якості

У випадку виявлення дефектів товару протягом гарантійного терміну, покупець має право на його обмін або повернення.
У деяких випадках може бути потрібна технічна експертиза, згідно з чинним законодавством.

Умови повернення товару

Для оформлення повернення, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту:
📧 kramnytsyamonet@gmail.com

Після узгодження деталей, товар необхідно надіслати поштою або кур’єрською службою на адресу магазину-відправника (адресу ми повідомимо у листі).

Повернення коштів

💳 Після отримання товару та перевірки його стану, кошти будуть повернені на ту ж банківську картку, з якої здійснено оплату.