Гарантія та повернення
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, причиною для обміну товару (монети, банкноти, жетони і т.д.) по гарантії можуть служити тільки не відповідність товару з зображенням даного товару на фото, яке розміщується на сайті.
Гарантійні обмеження
Гарантія не поширюється на випадки, коли ушкодження виникли в результаті недбалого поводження з товарами, які в свою чергу спричинили зміни зовнішнього вигляду товару:
- Механічних пошкоджень (потертостей, подряпин, відколів) внутрішньої або зовнішньої поверхні виробу;
- Зміни кольору металевих виробів;
- Плями, вапняні плями та різноманітні розчинники.
Щоб цього уникнути, рекомендуємо ознайомитися з правилами зберігання товару.
Покупець має право обміняти або повернути придбаний товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дати продажу. Це можна зробити в таких випадках:
- Зовнішній вигляд виробу збережений, тобто відсутні подряпини, потертості, відколи та інші дефекти покриття.
- Упаковка продукту збережена неушкодженою.
- Покупець пред'являє товарний чек або будь-який інший документ, що підтверджує покупку товару в інтернет-магазині.
Протягом усього гарантійного терміну покупець має право обміняти або повернути в магазин придбаний у нас товар незадовільної якості.
Можливо, згідно з положеннями закону «Про захист прав споживачів», перед передачею або обміном товару може знадобитися техогляд.
Умови повернення товару
Надішліть товар поштою або кур’єрською службою на адресу магазину-відправника, дізнавшись у оператора за телефоном, Telegram чи написавши на e-mail.
Повернення коштів
Після отримання товару та оформлення повернення гроші будуть перераховані на ту ж картку, з якої здійснено оплату.